外国人如何在泰国使用PromptPay：银行App与扫码支付

注册PromptPay只能用手机号，不能用身份证号。对持护照的人来说，SCB的App最省事：护照号、出生日期、人脸扫描和一次性密码。KBank要求SIM卡和App里登记同一个护照号。没有泰国账户的话，TAGTHAi Easy Pay是游客的途径。

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换卡后银行App突然不能用，原因通常是SIM卡上的姓名，而不是App。KBank要求SIM卡和App里登记同一个护照号。作为外国人，你只能把PromptPay绑定到手机号。

该用哪家银行

先看签证，再看App。KBank和Krungsri不给持旅游签证的人开户。KBank要求护照加非移民签证，也不受理落地签、免签和DTV。如果你属于这些情况，请直接跳到下面的TAGTHAi部分。

持长期签证时，各银行对持护照者要求这些材料：

建议先试曼谷银行或SCB，这两家都写明了护照办理方式。银行开户指南里写了哪些银行能按你的签证开户。

PromptPay绑定什么

PromptPay可以把钱转到身份证号、手机号或银行账户号。作为外国人，你用手机号。

• 只有收钱的人需要注册，你给别人转账不用注册。
• 一个手机号只能绑定一个PromptPay账户。
• 固定电话不行，因为银行无法给它发短信一次性密码。

用护照注册SCB EASY App

如果你有护照，SCB是最顺的途径。在App里：

1. 下载App，问你是否已是SCB客户时选“Yes”。
2. 填写身份证、护照或外侨证号以及出生日期。
3. 用人脸扫描验证身份。
4. 输入手机号和收到的一次性密码。
5. 设置6位PIN码并确认。

想找人工办理？带存折和身份证明文件去任意SCB网点，设置6位PIN码，然后用移动数据打开App，在7天内输入PIN码。

外国客户向他人账户或其他银行账户转账、充值或缴费，单笔达到50,000泰铢或每天累计达到200,000泰铢时，需要人脸核验。如果系统里没有你的人脸照片，带护照和存折到任意SCB网点登记。

Krungsri

Krungsri可以通过ATM、krungsri App或网点把储蓄账户或活期账户绑定到PromptPay。非泰国人只能绑定手机号，一个号码对应一个账户。注册前要先在其他银行取消现有的PromptPay。App转账免费，每天和每笔上限500,000泰铢，每天可提高到2,000,000泰铢。

让App保持可用：SIM卡必须与护照一致

外国客户的SIM卡持有人姓名与K PLUS用户不符时，必须处理。如果你现在要设置App，请先把SIM卡登记在你的护照名下。

想查自己的状态，添加KBank的LINE账号，输入@checksim，点“Check Mobile Number”。如果显示正常但App仍不能用，请拨打K-Contact Center 02-8888888，按03。

如果KBank停用了你的服务，有两种办法：

• 到你的移动网络服务中心，用最新护照号登记SIM卡持有人。
• 更换绑定到KBank Mobile Banking账户的手机号。

然后带护照或外侨证，以及作为SIM卡归属证明的发票、话费收据或话费单，本人去附近的KBank网点。预付费SIM卡请到移动网络服务中心索取发票。SIM卡与eSIM指南里写了如何用护照登记SIM卡。

扫码付款和转账到手机号

泰国QR支付就是用手机银行App扫二维码付款。缴费也用同样的扫码，水电费指南里写了电费和水费。

在krungsri App里转账到手机号：

1. 选择转账菜单，再选PromptPay转账。
2. 输入收款方的PromptPay号码：身份证号、手机号或税号。
3. 每次确认前都核对收款方姓名。

号码必须先注册PromptPay，才能收到PromptPay转账。如果只有账户号，就用跨行转账，每笔25/35泰铢。

手续费

在krungsri App或曼谷银行的Mobile Banking里，PromptPay转账免费。

没有泰国账户：TAGTHAi Easy Pay

TAGTHAi Easy Pay是TAGTHAi App里的游客电子钱包，用于泰国QR（PromptPay）支付。面向20岁及以上的非泰国公民，每人一个钱包，需持护照。

1. 在激活钱包前30天内，先在 TAGTHAi 应用里预登记。
2. 带上护照和外币，去 KBank 的外币兑换柜台，本人现场核验身份。
3. 在应用里用护照信息和柜台收据上的16位 Wallet ID 关联钱包。
4. 付款时打开“Scan & Pay”，扫描商户的 Thai QR Payment 二维码，输入金额，再用 PIN 确认。

只能用现金在 KBank 的外币兑换柜台充值，每笔最多 25,000泰铢，每月最多 50,000泰铢。泰铢不能直接充进去，所以要带外币。取现时，用 KBank ATM 的 Cardless Withdrawal 功能，每笔每月最多 10,000泰铢。

付款出问题时怎么办

• 收款方的 PromptPay 号码填错：拨打 1572，或去 Krungsri 网点，由银行与收款方协调。同一家银行15个工作日内出结果，跨行转账20个工作日内出结果。
• 钱已从账户扣走却没到账：拨打 1572，或去网点。PromptPay 的话，Krungsri 会在3个工作日内核查并通知你。
• 收到陌生人的转账：不要自己退回去，这可能是骗局。
• 投诉没有解决：泰国央行电话是 1213。

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未确认： 持护照的人用K PLUS的步骤尚不清楚。开户时请让柜员在同一次办理中一并注册K PLUS和PromptPay。Krungsri的App注册有身份证号这一步，没有护照选项。请到网点请工作人员帮你注册。

本文是依据上述来源核实的一般信息，不构成针对你个人情况的法律意见。价格、规定和营业时间可能变化，请到现场再确认一次。指南的核实方式见： How we check （英文）。

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